Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la livraison et le suivi de commande.

Produits et équipements

Comment choisir un tapis de course pour la maison ?

Le choix dépend de votre espace disponible, de votre usage (marche, course) et du niveau de confort recherché. Nos fiches produit indiquent les dimensions et les caractéristiques principales pour vous aider à comparer.

Les vélos d'appartement conviennent-ils aux débutants ?

Oui, la plupart de nos vélos d'appartement disposent de réglages de résistance qui permettent de débuter progressivement. Consultez la fiche du produit pour connaître les options disponibles.

Puis-je utiliser les poids libres sans encadrement ?

Nos poids libres sont destinés à un usage à domicile. Nous recommandons de commencer avec des charges adaptées à votre niveau et de respecter les consignes de sécurité.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont expédiés via DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à [email protected] ou au +33 6 69 82 28 81. Nous ferons notre possible pour mettre à jour vos informations.

Service client

Comment vous joindre ?

Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au +33 6 69 82 28 81. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Puis-je obtenir un conseil avant achat ?

Oui, notre équipe est disponible pour vous aider à choisir l'équipement le plus adapté à votre pratique et à votre espace.